Komitmen Kami dalam Mendukung Industri Kesehatan Indonesia

Presiden Core Markets Rufi Susanto yang baru-baru ini diangkat, berbicara tentang cara mengatasi pasar yang dinamis seperti Indonesia – tantangannya dan faktor-faktor keberhasilannya. Ia juga melihat pentingnya berinvestasi dalam pendidikan bagi karyawan dan stakeholder dapat menguntungkan idsMED dalam jangka panjang. Rufi adalah orang yang percaya akan nilai pendidikan di atas segalanya dan yakin bahwa pendidikan akan menjadi fokus utama idsMED yang dapat membawa dampak nilai tambah di pasar seperti Indonesia.

Selama sesi wawancara selama 2 jam, Rufi juga berbicara tentang peluang, merger dan akuisisi, strategi, tujuan utama perusahaan untuk tiga tahun ke depan, serta orang-orang dan budaya idsMED.

Anda dapat membaca wawancara lengkap di bawah ini, atau kunjungi halaman wawancara asli di sini: PharmaBoardroom.com

Berikut wawancara lengkap dengan PharmaBoardroom.com (Pada 11 Juli 2017):

Bapak Susanto, anda memegang dua peran manajemen di idsMED, menjadi presiden pasar inti selain peran Anda sebagai direktur pelaksana afiliasi Indonesia. Bagaimana peran ganda ini berhasil bagi Anda sejauh ini?

"Menurut pendapat saya, berinvestasi dalam mendidik stakeholder mungkin tidak menuai keuntungan jangka pendek tetapi akan memberikan hasil jangka panjang berdasarkan tenaga penjualan yang setia dan cakap yang akan menarik klien yang tepat."

Meskipun saya telah menjadi direktur afiliasi Indonesia sejak 2013 ketika PT Fondaco Mitratama – sebuah perusahaan yang saya dirikan bersama pada tahun 1996 – diakuisisi oleh idsMED, saya baru saja ditunjuk sebagai presiden pasar inti perusahaan (Malaysia , Singapura dan Indonesia). Bahkan, sangat menarik meskipun kedekatan geografis pasar ini semua sangat berbeda dan memerlukan strategi yang dibuat khusus sesuai dengan khas mereka. Model bisnis harus sepenuhnya disesuaikan ketika bergerak sejak masih sangat muda. Pasar Indonesia lebih mapan tetapi ekonomi Malaysia lebih stagnan dan juga Singapura, yang sangat maju dan memiliki struktur yang jauh lebih kompleks dan kaku daripada yang lain.

Terlepas dari keragaman di pasar tersebut, saya menganggap kepemimpinan tiga dimensi ini sangat bermanfaat bagi saya dalam hal memperluas eksposur saya ke negara lain sambil mempelajari praktik terbaik dari setiap pasar dan mencoba menerapkannya di pasar lain.

Anda memiliki pengalaman yang luas dalam industri kesehatan, mendirikan PT Fondaco Mitratama pada tahun 1996 dan sekarang posisi anda berada di idsMED. Dari keahlian anda, apa faktor utama untuk berhasil dalam lingkungan yang dinamis seperti Indonesia dari sudut pandang distribusi medis?

Indonesia selalu menghadapi tantangan dalam hal regulasi, tidak ada kesalahan dalam mendapatkan reputasi sebagai lingkungan bisnis yang tidak terduga dengan kurangnya transparansi, masalah tersebut sekarang secara bertahap diselesaikan dengan komitmen kuat pemerintah dalam menerapkan layanan kesehatan universal. (Jaminan Kesehatan Nasional – JKN) dan melalui metode pengadaan e-catalogue Pemerintah secara nasional, yang memberikan kerangka yang kokoh bagi bisnis layanan kesehatan di tanah air.

Ketika saya mulai di industri kembali pada tahun 1996, saya sangat beruntung untuk mengelilingi diri saya dengan orang-orang yang seperti saya, percaya pada nilai pendidikan di atas segalanya dan sampai hari ini saya masih tetap yakin bahwa pendidikan adalah fokus utama kami dalam idsMED dan merupakan fondasi utama yang memastikan dampak nilai tambah kami di Indonesia.

Menurut pendapat saya, berinvestasi dalam mendidik stakeholder mungkin tidak menuai keuntungan jangka pendek tetapi akan memberikan hasil jangka panjang berdasarkan tenaga penjualan yang setia dan cakap yang akan menarik klien yang tepat. Orang akan mengingat siapa yang berinvestasi dalam pendidikan mereka sejak dini.

Menurut anda, daerah mana yang masih memiliki potensi terbesar untuk peningkatan industri alat kesehatan di Indonesia?

Saya masih memiliki mimpi bahwa kemampuan manufaktur lokal di Indonesia akan berkembang. Keinginan pemerintah untuk mendorong perkembangan ini ada, tetapi beberapa perusahaan alat kesehatan bertaruh pada manufaktur di Indonesia karena biaya produksi yang lebih tinggi dibandingkan dengan negara tetangga seperti China atau India. Memang, kami memiliki niat seperti itu di Fondaco tetapi kami tidak pernah menerapkannya karena biaya produksi domestik yang tinggi.

Meskipun demikian, saya berkomitmen untuk bersabar, menunggu hari di mana kita dapat mengembangkan basis manufaktur perangkat medis lokal di Indonesia karena inilah yang dibutuhkan negara ini: orang-orang yang berkomitmen dan bisnis yang siap bertahan melalui putaran harapan akan masa depan yang lebih bermanfaat. Inilah mengapa saya sangat menghormati perusahaan seperti ABN dan MAK, yang dengan bangga dapat menghadirkan solusi berkualitas tinggi yang dibuat secara lokal di Indonesia.

Di negara-negara berkembang, sangat penting untuk memiliki portofolio produk yang tepat untuk memenuhi kebutuhan lokal. Bagaimana anda memastikan memiliki solusi yang paling tepat untuk Indonesia?

Di idsMED, kami berkomitmen untuk tidak hanya menyediakan produk tetapi juga solusi yang sangat sesuai dengan pasar lokal. Di Indonesia, pengabdian ini diterjemahkan ke dalam portofolio yang disesuaikan, yang sejalan dengan apa yang telah kami pilih sebagai area yang paling membutuhkan dukungan kami. Kami hanya dapat membuat perubahan jika kami mengidentifikasi kebutuhan atau batasan tersebut dalam memberikan solusi yang sesuai. Dalam hal ini, kami memiliki tenaga penjualan yang kuat yang sangat dekat dengan klien kami dan terus menyampaikan keterbatasan pelanggan kepada kami.

JKN merupakan salah satu faktor utama dalam mendongkrak industri kesehatan nasional, karena memang alat kesehatan dan peralatan rumah sakit memegang peranan penting dalam pelaksanaannya.